Política de Reembolsos

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Queremos que estés conforme con Melo. A continuación explicamos cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones.

1. Garantía de 14 días

Si comprás Melo Pro y no estás conforme, podés solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra. Escribinos y lo gestionamos.

2. Cómo solicitar un reembolso

Envianos un correo a soporte@macroevo.me desde el email de tu cuenta, indicando el motivo. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.

3. Cómo se procesan

Las compras realizadas en la web y en Android son procesadas por Paddle.com Market Ltd (Merchant of Record), que ejecuta el reembolso al medio de pago original. Las suscripciones compradas dentro de la app de iOS se rigen por la política de reembolsos de Apple y se gestionan a través de tu cuenta de Apple.

4. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras. Al cancelar, no se realizan nuevos cobros y mantenés el acceso a Melo Pro hasta el final del período ya pagado.

5. Renovaciones

Los reembolsos de renovaciones automáticas se evalúan caso por caso. Si olvidaste cancelar y se te renovó sin uso, escribinos: buscamos una solución justa.

6. Contacto

Cualquier duda sobre pagos o reembolsos: soporte@macroevo.me.